小鳥與大樹的家

其實，想寫有關住宿的旅遊攻略已經好一陣子了，但一直都沒有時間閒下來，寫這種非學術性的文章。

今天趁著颱風之便，小孩又都在家裡，實在無法做任何必須認真思考的工作。因此，就決定來把歐洲的遊記整理一下好了。

談到住宿，大概可以分為一般旅館和民宿兩種。

【一般旅館訂房可諮詢的網頁】

一般旅館的訂房，可以從目前市面上的眾多的網頁上覓得合適的價格。

在此，我還是推薦我長期以來用得非常順手的Kayak.com來進行第一步的搜尋。

我會使用Kayak的理由很簡單，他的介面非常的簡潔乾淨，而且他有一個很重要的功能，那就是比價的功能（這個功能為何重要，等一下會再說明）。

基本上，Kayak只是搜尋的入口網站，你是無法在上面進行任何的付款與訂房。凡是所有的訂房，將會被引導至諸如Hotels.com或是Booking.com這樣的網站來進行。而透過kayak搜尋到網頁基本上來說都非常的信譽卓著，絕對不會有之前有台灣消費者投訴在Amoma網頁訂房不實，甚至有被詐騙的嫌疑。

目前，全球最大的旅遊入口網站，根據CNN的統計，排名第一位的是Booking.com；其次是tripadvisor（所以，在這裡再一次籲請大家還是選擇大的旅遊入口網站進行相關遊程的預定，較為有保障）。

而我最常用的訂房網站是Expedia (全球)以及Agoda(亞洲)。因為Expedia是位於美國公司，透過Kayak的比價功能，大概都可以發現Expedia的價格普遍來說都是最低的。而Agoda因為總公司設於新加坡，所以，他在亞洲的價格策略較為靈活，所以若是要定亞洲的旅館，我常常會選擇Agoda作為預定的網站。

【民宿訂房可諮詢的網頁】

如果你希望在旅程中住得特別一點、或是期望能夠體驗有別於一般旅館的氛圍，你則可以選擇預定民宿(Bed and Breakfast)

以歐洲民宿為例，因為歐洲是民宿的發源地，因此歐洲的民宿系統非常發達，也非常健全。

相對於美國來說，在歐洲民宿的選擇就多元很多（筆者在美國，尚未有住宿民宿的經驗）。

以歐洲預定民宿為例，建議可以選擇全球擁有近30萬個民宿的www.bedandbreakfast.eu進行訂房。而我此次歐洲之行，特別安排了兩天住宿民宿，分別都有不同的感受，容後再進行補充。

在bedandbreakfast.eu的網頁上有多種語言可以選擇，在選定區域之後隨即就可以依照各民宿的評價進行預定。民宿主人收到訂單之後，會依訂房者留下的Email回信，詢問基本的入住者資料，以及大約的check in時間後(確認時間，以利安排迎接客人)，大致就完成了訂房手續。

此外，亦可以透過Airbnb(www.airbnb.com)進行另外一種型態的訂房。

Airbnb其實是一種創意思考下的產物，創辦人Brian Chesky 與 Joe Gebbia 在 2008 年參加國際研討會時，因為周遭的旅館一房難求，且價格高得驚人。

於是，他們兩個突發奇想，他們覺得：「如果，家裡有1-2間空房的人，能夠把他們的空房開放出來，當作是民宿的的類似概念來經營，那應該會有市場吧？」。

於是，他們兩個人，就這樣開始了「家在四方」這樣概念的創業之路。

目前，Airbnb掌控房間的能力，已經在全球190個國家、34000個城市快速地蔓延開來，並且成為數十億美元產值的網路旅遊平台。

有關Airbnb的故事，我想你可以自己去youtube聽聽他的CEO怎麼說他自己的故事。

【住房免費？可能嗎？】

寫到這裡，如果我只是介紹要去那個網頁訂房，那也太沒有專業了，會被我的學生、朋友笑死。

接下來，我要來談一談，過外許多訂房網頁所談到的Best Rate Guarantee(BRG)的政策，以及如何運用及申請。

首先，什麼叫做BRG，顧名思義，就是許多網站宣稱，在他們自己的網頁上，絕對是最便宜的價格。

如果，你可以找到更便宜的價格，我就.......「提供當天晚上免費的住宿」、「退差價」、「退差價後，再送$50美金的折價券」。

以下我先來談談，比較吸引人的FREE NIGHT或是Complimentary Night，要如何取得。

 首先，請看一下下面的網頁，在這個網頁中，是所有Choicehotels.com旗下旅館的品牌，計有11個子品牌。

Choicehotels.com大部分都是位於美國的旅館，散佈在美國各大州。

根據他們的網頁顯示，如果你在他們的網頁上訂房，在24小時以內，發現更低的價格，

你可以立刻填妥BRG的claim form。

然後，經過審核之後，經查證屬實，即可獲得免費的住宿。

但是到底要去哪裡找更便宜的旅館呢？之前說的網站比價功能，就是關鍵！！

無論是Kayak或是Wego.com或是trivago.com均有強大的比價功能，於是透過這樣的比價功能，

就有機會找到比官方網頁宣稱更低的價格。

然後，當你確定找到更低的價格後，你就可以填寫申請表，申請你的免費住宿了！

但是，你以為這麼簡單那就錯了！！

因為，天下哪有白吃的午餐，以下是你申請choicehotels.com  BRG方案必須注意的地方：

1. 先在比較網站找到比官方網頁便宜的價格 （必需要是美國的網站、房價幣別一致）

2. 核對房型、人數、價格方案（非特殊方案）、smoking or non-smoking，所有有關該房間的細節細節都必須吻合。

3. 前往Choicehotels官方網頁訂房

（記得給自己留個退路，要訂那種free cancelation的。不然申請不過的情況下，還可以退訂）

4. 填寫BRG claim form進行較低價格的申請

5. 等待1-2天的時間，Choicehotels的人員，會通知你的申請是否核准。

在美國，甚至有網頁專門收集成功申請到免費旅館的個案分享網頁，有興趣的朋友可以拜訪以下網頁：

【訂到較低的房價，還可以拿回饋金？】

相較於Choicehotels的系列酒店，敢以BRG方案來宣稱他們官方網頁最便宜的例子，畢竟不多。

因此，大部分國外網站宣稱的BRG方案，大多只是「退還差價」而已。

接下來，我要介紹的是全球第四大旅遊入口網站Expedia的BRG制度。以下是他BRG program的網址：

Expedia的BRG progam有一個特色，就是回覆的相當迅速，必經是全球第四大的旅遊入口網站，因此，人手相當充足。

無論是透過Kayak、wego、或是trivago找到比expedia官方網頁更便宜的旅館之後，

你就可以上網填妥Expedia BRG claim form

但在填寫之前，也請必須確認以下條件是否吻合：

房型、人數、價格方案（非特殊方案）、smoking or non-smoking、比較網站是否為美國網站（如Agoda是新加坡網站，就不會被核准）、幣別是否相同

然後，前往Expedia進行訂房的手續，並於24小時之內填妥BRG claim form

（系統會有確認信寄出，若沒有於10分鐘之內收到，代表你的申請沒有送出）

接下來，如果你的申請通過核准，你就會收到像是以下的郵件：

Thank you for contacting us about your Best Price Guarantee claim for your reservation at XXX hotel.
Our records show that you paid USD120.51 on MM/DD, 2014 and the lower rate you found at "www.orbitz.com" is at USD114.30. 
Expedia already initiated a refund in the amount of USD6.21, which will go on the card used to make the booking. 
The time it takes to post to your account depends on how quickly your credit card company processes refunds.
Meanwhile, your $50 Best Price Guarantee coupon will be added to your account within six to eight weeks after your qualifying travel itinerary has been completed. 
Changed or cancelled bookings are not eligible to receive the coupon.
If this does not answer your question or solve your problem, feel free to reply to this message or call us at 1-800-EXPEDIA (1-800-397-3342) or 1-404-728-8787 (for callers outside US and Canada) 

Thank you for choosing Expedia.

收到這樣的一封信就代表你的申請成功了！

而在大概你完成旅遊後4-8週的時間，expedia會再以email通知你，你的$50美金的coupon已經儲值於你的帳戶中。

下次你再從expedia訂房，你就可以直接扣掉$50美金了喔！

 Dear Expedia Customer,

 Welcome back from your travels. As promised, your $50 Best Price Guarantee Coupon has been placed in your account. 
 To take advantage of this coupon, simply log into your Expedia account, select the hotel or vacation package you wish to purchase, and continue through the booking process. 
 On the payments page (where you enter your credit card information), you will find a link to apply a coupon. 
 Simply click on that link and select your coupon from the list of available coupons and you are all set. 

 If this does not answer your question or solve your problem, feel free to reply to this message or call us at 1-800-EXPEDIA (1-800-397-3342) or 
 1-404-728-8787 (for callers outside U.S. and Canada) and reference case ID: XXXXXX

 Thank you for choosing Expedia. 

以上大至介紹了兩個BRG的運作模式，

最主要還是希望能把一些旅遊的「眉角」分享給需要的朋友，那這樣也不枉我寫這麼多啦！

至於，還有沒有其他的BRG program？當然有，就要靠你自己去找囉！